VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

DOMŮ S KYTKOU s.r.o.

Účinné od 9. října 2026

1. Identifikační údaje prodávajícího

DOMŮ S KYTKOU s.r.o.

• Sídlo: Dobrovského 1139, Kročehlavy, 272 01 Kladno

• IČO: 297 96 598

• Právní forma: společnost s ručením omezeným

• Datum vzniku a zápisu: 16. července 2026

• Zápis v obchodním rejstříku: spisová značka C 452552, vedená u Městského soudu v Praze

• E-mail: info@domuskytkou.cz

• Telefon: +420 601 151 088

• Internetový obchod: www.domuskytkou.cz

Dále jen „prodávající“.

2. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.domuskytkou.cz.

2. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

3. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

4. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

5. Tato ustanovení nesmějí omezovat práva spotřebitele, která mu přiznávají právní předpisy.

3. Nabídka zboží

1. Prodávající nabízí zejména řezané květiny, kytice, květinová aranžmá, květinové doplňky, dárkové předměty a další zboží uvedené v internetovém obchodě.

2. Fotografie produktů jsou ilustrační. Vzhledem k přírodní povaze květin se skutečný vzhled, odstín, velikost květů a skladba kytice mohou přiměřeně lišit.

3. Dostupnost jednotlivých druhů květin závisí na sezoně a aktuální nabídce dodavatelů.

4. Pokud některá květina není dostupná, prodávající může zákazníkovi navrhnout vhodnou náhradu s ohledem na charakter, barevnost a hodnotu objednaného produktu. Náhrada bude provedena po dohodě se zákazníkem.

5. Pokud se strany na změně nedohodnou a objednávku nelze splnit sjednaným způsobem, prodávající se zákazníkem dohodne další postup, případně objednávku zruší a vrátí již uhrazenou částku.

6. Individuální požadavky na druh květin, barvu, velikost, balení nebo aranžmá musí zákazník uvést v objednávce nebo je předem dohodnout s prodávajícím.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Zákazník objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

2. Před odesláním objednávky může zákazník zkontrolovat a upravit zadané údaje, objednané zboží, množství, cenu, způsob dopravy a způsob platby.

3. Odesláním objednávky zákazník činí návrh na uzavření kupní smlouvy.

4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky prodávajícím, které je zákazníkovi potvrzeno e-mailem.

5. Prodávající může zákazníka kontaktovat za účelem upřesnění objednávky, dostupnosti zboží nebo termínu doručení.

6. V případě zjevné technické chyby v ceně nebo popisu zboží prodávající zákazníka bez zbytečného odkladu informuje a navrhne další postup.

7. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce.

5. Cena a platební podmínky

1. Ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě. Informace o daních a případných dalších poplatcích jsou uvedeny v souladu s právními předpisy.

2. Cena dopravy a případné další náklady jsou zákazníkovi zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

3. Zákazník může využít platební metody aktuálně nabízené v objednávkovém procesu e-shopu.

4. Pokud je u konkrétní objednávky vyžadována platba předem, musí být tato skutečnost zákazníkovi sdělena před uzavřením smlouvy.

5. Pokud prodávající objednávku nemůže splnit a zákazník již zaplatil, vrátí mu přijatou částku bez zbytečného odkladu.

6. Daňový doklad bude vystaven a předán v souladu s příslušnými právními předpisy.

6. Doručení a převzetí zboží

1. Dostupné způsoby dopravy, oblasti doručení, cena dopravy a předpokládané termíny jsou uvedeny v e-shopu nebo zákazníkovi sděleny před uzavřením smlouvy.

2. Zboží je doručováno na adresu uvedenou v objednávce nebo předáváno jiným způsobem nabízeným prodávajícím.

3. Zákazník je povinen uvést správné doručovací údaje a kontaktní telefon.

4. U čerstvých květin je včasné převzetí důležité pro zachování jejich kvality. Zákazník by měl zajistit možnost převzetí v dohodnutém termínu.

5. Pokud se doručení nezdaří z důvodů na straně zákazníka, prodávající jej kontaktuje a dohodne další postup. Případné náklady na opakované doručení musí být zákazníkovi předem sděleny.

6. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele jeho převzetím. Další případy se posuzují podle platných právních předpisů.

7. Doporučujeme při převzetí zkontrolovat stav zásilky. Případné poškození je vhodné zdokumentovat a oznámit prodávajícímu co nejdříve. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka.

7. Kytice na míru a změny objednávky

1. Některé kytice a květinová aranžmá mohou být připravovány podle individuálního přání zákazníka.

2. Požadavky na konkrétní květiny, barevnost, balení nebo jiné úpravy musí zákazník uvést při objednávce.

3. Změnu nebo zrušení objednávky je třeba oznámit co